Politicas (Terminos y Condiciones)

Bienvenido a Jetcargo. Los presentes Terminos y Condiciones establecen las normas que regulan el uso de nuestros servicios de transporte y logistica internacional. Al registrarse en nuestra aplicacion y utilizar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente las siguientes politicas, las cuales definen responsabilidades, limitaciones, procesos operativos y condiciones aplicables a todos los envios gestionados por Jetcargo. Recomendamos leer detenidamente esta informacion antes de realizar cualquier envio.

1) Es responsabilidad del cliente rotular adecuadamente su carga, indicando nombre, apellido, direccion completa, numero de telefono y el tipo de transporte a utilizar (aereo o maritimo). En caso contrario, cualquier carga recibida sin especificacion sera coordinada automaticamente via aerea, aplicando las tarifas correspondientes por Jetcargo.

2) Toda carga express con valor igual o superior a $700.00 esta sujeta a impuestos de introduccion y/o cargos aduaneros segun la legislacion vigente en Honduras gestionados a traves de Jetcargo.

3) Si su carga supera las 50 lb y no esta rotulada con el tipo de transporte a utilizar, se retendra en nuestra bodega de Miami hasta que el cliente autorice por escrito el medio de transporte. La carga menor a 50 lb sera despachada automaticamente via maritimo por Jetcargo.

4) Jetcargo no asume responsabilidad por la busqueda de paquetes extraviados o entregados en otra direccion debido a mala rotulacion, informacion incompleta o errores proporcionados por el cliente.

5) Jetcargo no se hara responsable por errores del proveedor o vendedor, tales como envios a direccion incorrecta, productos incompletos, defectuosos o danados desde origen. Cualquier reclamo debera gestionarse directamente con el proveedor.

6) Jetcargo no realiza tramites de devolucion, cambios o garantias de productos hacia el extranjero.

7) Cargas con informacion incompleta, inconsistente o no identificable seran retenidas en nuestras bodegas de Miami hasta obtener la informacion necesaria para su correcto procesamiento por Jetcargo.

8) Jetcargo no se responsabiliza por mal embalaje. Toda carga fragil debe estar correctamente empacada, protegida y rotulada desde su origen. No nos hacemos responsables por danos ocasionados por embalaje inadecuado.

9) El servicio Maritimo de Jetcargo requiere un peso minimo de 5 libras para aplicar tarifa regular. Si la carga no cumple con este peso y el cliente desea enviarla via maritima, se cobrara la tarifa minima establecida.

10) El tiempo maximo para almacenar paquetes en nuestra bodega de Miami es de 8 semanas. Transcurrido este periodo, la carga sera enviada automaticamente utilizando el medio disponible segun criterio logistico de Jetcargo.

11) Jetcargo no acepta para transporte productos ilegales o restringidos por leyes federales o aduaneras, incluyendo pero no limitandose a: armas de fuego, accesorios de armas, municiones, explosivos, sustancias controladas, dinero en efectivo y cualquier otro articulo prohibido por la ley.

12) El remitente y/o destinatario es totalmente responsable por cualquier decomiso, multa, sancion, retencion, inspeccion extraordinaria o dano ocasionado a Jetcargo derivado del envio de articulos prohibidos o no declarados.

13) Es responsabilidad del cliente asegurar su carga conforme a la Ley de Transporte, articulo #24 antes de ser despachada por Jetcargo.

14) En caso de que la carga no se encuentre asegurada y sufra extravio, dano total o parcial durante el transporte, Jetcargo no asumira responsabilidad ni obligacion de indemnizacion.

15) Todo cliente debe presentar su identificacion personal al momento de retirar su carga en oficinas de Jetcargo. Si envia un representante, debera notificar previamente por escrito el nombre completo y numero de identidad de la persona autorizada.

16) La carga debe ser revisada por el cliente dentro de nuestras oficinas de Jetcargo al momento de la entrega. Cualquier reclamo debera realizarse antes de retirarse de nuestras instalaciones y presentando la factura original correspondiente.

17) La carga debe ser reclamada en un plazo maximo de 20 dias calendario despues de su ingreso a oficinas de Jetcargo en Honduras. Vencido este plazo, se aplicaran cargos por almacenamiento equivalentes al 5% adicional sobre el valor de la factura por cada periodo adicional establecido.

18) Si despues de 3 meses la carga no ha sido reclamada, Jetcargo se reserva el derecho de disponer, subastar o liquidar la carga para cubrir gastos de envio, almacenamiento y cargos administrativos generados.

19) Jetcargo realizara hasta 3 intentos de notificacion al cliente mediante los medios de contacto registrados antes de proceder con la disposicion o subasta de la carga.

20) Jetcargo solo acepta pagos en efectivo y tarjeta de credito. No se aceptan cheques personales ni empresariales. El pago total debe realizarse antes del retiro de la carga.

21) Al utilizar los servicios de Jetcargo, el cliente otorga el consentimiento requerido por TSA y autoridades competentes para inspeccionar esta y toda futura carga gestionada por la empresa, sin previo aviso.

22) El cliente debe enviar las facturas correspondientes a sus compras al correo info@jetcargohn.com al momento de recibir la notificacion de llegada a Miami para su procesamiento por Jetcargo.

23) Los tiempos de salida desde Miami y de llegada a Honduras son estimados y pueden verse afectados por causas externas fuera del control de Jetcargo, tales como condiciones climaticas (incluyendo heladas o tormentas), saturacion portuaria o aeroportuaria, inspecciones adicionales, revisiones aduaneras, disposiciones gubernamentales, fuerza mayor o cualquier situacion logistica imprevista. Estos eventos no generaran responsabilidad ni obligacion de compensacion para Jetcargo.

24) Jetcargo actua como empresa intermediaria de transporte y logistica internacional. No garantiza fechas exactas de entrega, ya que estas dependen de operadores aereos, navieras, autoridades aduaneras y terceros involucrados en la cadena logistica.

25) Al registrarse en la aplicacion y utilizar los servicios de Jetcargo, el cliente declara haber leido, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Terminos y Condiciones.